欧莱雅集团CEO谈：我们到底算不算一家“奢侈品公司”？

欧莱雅集团首席执行官 Nicolas Hieronimus（中文名：叶鸿慕）近日接受了法国金融行业 KOL、股票策略师 Nicolas Chéron的独家专访。在欧莱雅工作了38年的叶鸿慕，分享了他对集团发展的感想以及推动集团增长的收购战略。

“欧莱雅集团能否被定义为一家奢侈品公司？”

叶鸿慕在回应这个问题是表示，“欧莱雅集团不只是奢侈品公司。它的定位很独特——虽然它只专注于美妆领域，但从品牌力来看，它确实是一家奢侈品公司。因为我们36%的销售额由“高档化妆品事业部”贡献。从这个角度来说，我们也是大众美容公司、皮肤科学美容公司以及专业美发师的社群（指另外三个事业部）。我们甚至是一家科技公司，我们不是英伟达、微软，但在人工智能创新领域我们是它们强有力的合作伙伴。”

在回应关于美国关税政策带来的挑战，叶鸿慕以欧莱雅集团第一季度财报标题“Solid in Storm（在暴风雨中稳步前行）”来描述集团对此的态度。他非常有信心的说到，“欧莱雅集团是全球为此（关税）已经做好最充分准备的公司之一。”

谈及对中国和其他新兴市场的展望，叶鸿慕表示：“我依然对中国市场充满信心，这是一个很大的市场，中产阶层不断崛起，但我们目前只触达了1亿消费者。它依然是欧莱雅集团增长的引擎之一，贡献了16%-17%的销售额。”其他新兴市场（印度、印度尼西亚、沙特阿拉伯、墨西哥、巴西等）也正在加速成长，去年的增速高达36%，目前贡献的销售额与中国市场相当约为16%。

面对目前大环境的动荡，叶鸿慕表示，欧莱雅集团以“平衡”战略维持稳健增长。从地理市场上，欧洲（33%）、美国（25%）、亚洲（21%）、新兴市场（16%），无论哪个地区出现下滑，其他地区能实现积极弥补。从人群、价位上也都实现了全面、均衡的布局战略。欧莱雅集团在全球市场的份额约为15%，其中在新兴市场的份额高达12%。

另外他提到了“企业忠诚度”也是秘诀之一，在全集团9万名员工中，前300名的平均工龄在19年。

谈及早年在集团的工作经历，叶鸿慕重点提到了在卡尼尔（Garnier）担任营销总监时期，推出了该品牌经典的 Fructis（果实）美发系列。他说在英国是自己第一次出国工作，到了那里很快发现，美容作为一种文化，英国和法国很不同，欧莱雅在全球各地需要适应本土策略。此后他开始负责巴黎欧莱雅的全球业务，并主导开创了巴黎欧莱雅“男士专业 Men Expert”品牌。当时组建的团队现在还在欧莱雅集团工作。

此后，叶鸿慕开始领导专业美发产品事业部，是欧莱雅“服务美发师”理念形成的一个阶段。

谈及欧莱雅集团作为全球第一大美妆企业背后的秘诀，叶鸿慕认为持续以科学为核心的创新是增长的驱动力，欧莱雅集团每年将3%的销售收入投资于研发，去年的花费金额为13亿欧元。

叶鸿慕坦诚表示，在这三十多年里自己也经历了很多的挫折和失败。他介绍，欧莱雅集团每年由新品贡献的销售额占比为10%-15%，因此必须“赌博”。在这个过程里很多产品和收购的品牌，先后“流产”。

他提到了在领导高档化妆品事业部时期的一个失败收购案例——2011年收购洗脸仪鼻祖科莱丽（Clarisonic）。彼时，这是欧莱雅集团进军美容仪器，乃至美容科技领域的首批举措之一。2020年该品牌宣布关停。叶鸿慕表示，这次经历让他和团队收获了很多，并为欧莱雅现如今发展壮大的 Beaty Tech（美容科技）项目奠定了基础。

丨消息来源：欧莱雅集团官网采访视频

丨图片来源：欧莱雅集团官网采访视频

丨责任编辑：LeZhi

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