“超高净值”奢侈品免税购物者数量较疫情前增长168%,中国游客贡献全球25%份额|环球蓝联最新报告

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根据全球免税服务商 Global Blue(环球蓝联)的最新报告,报告期内(从2023年9月到2024年8月),与疫情前水平相比,每年在免税奢侈品上消费至少7万欧元的富裕旅行者人数增长了168%来自美国和中国的富裕游客倾向于选择在法国购买奢侈品,而印度富裕游客更倾向于在新加坡购物

尽管 UHNWI(超高净值个人,Ultra-High-Net-Worth Individual)游客只占免税商品购买者的0.1%,但这些富裕旅行者在报告期内贡献了13%的免税支出。

按目的地看巴黎成为超高净值旅行者的首选目的地,每2位超高净值消费者中就有1位选择前往巴黎购物。巴黎奥运会对销售起到了推动作用,尤其是运动商品(需求较去年增长了76%),手表和珠宝的销售额也上涨了30%。此外,欧洲的一些非主要旅游目的地如米科诺斯、雅典、库尔舍韦勒、圣莫里茨和伊维萨的地位也变得越来越突出,与2019年相比,超高净值旅行者数量增长了56%

按消费者国籍看,报告期内,尽管经济逆风和消费者情绪低迷,中国富裕消费者依然引领全球免税奢侈品消费,其消费占据了25%的市场份额虽然这一比例较2019年有所下降(当时接近37%)。东南亚和中东的富裕旅行者成为第二和第三大免税奢侈品买家群体,分别占据18%和14%的市场份额。美国富裕旅行者消费额占10%。

“超高净值”奢侈品免税购物者数量较疫情前增长168%,中国游客贡献全球25%份额|环球蓝联最新报告

上图:中免集团三亚国际免税城

此外,报告共同撰稿方 Agility Research & Strategy 的数据显示,虽然印度富裕旅行者只占全球份额的1%,但随着印度购买力和富裕人群的增长,这一比例有望上升。据悉,报告期内,印度最富裕的人群平均每人在免税购物上花费14万欧元。

此外,与大多数优先选择法国作为购物目的地的美国、中国奢侈品消费者不同,富裕的印度旅行者更倾向于在新加坡消费。新加坡距离印度仅6小时飞行时间,并提供电子签证等便利,因此吸引了印度富豪在此消费。报告期内,他们在新加坡的平均支出为12.53万欧元。巴黎是印度富裕旅行者的第二选择,但报告期内他们在此的平均支出较低(为4.11万欧元);紧随其后的目的地是瑞士日内瓦,报告期内印度富裕旅行者在此的平均支出为8.26万欧元。

产品风格偏好方面,印度富裕游客(86%)更倾向于购买限量版或定制的奢侈品,其次是英国人(78%)。同时,美国和英国的富裕游客对经典风格更感兴趣,而印度、中国富裕游客则对新潮产品更感兴趣。此外,印度、英国富裕游客更喜欢明显可见的品牌标志,而美国、中国富裕游客则更喜欢品牌标志更低调的商品

同时,报告期内,报告还发现,在 VIC/VIP(非常重要客户)会员服务方面,英国消费者是第一大VIC(非常重要客户)会员卡持有者,印度消费者位居第二,中国和美国消费者分列第三和第四位。其中,中国、英国消费者更容易被独家优惠和销售吸引,美国消费者则更偏好私人定制类信息,印度消费者则易受到优先参与活动和其他关键权益的吸引。

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此外,报告发现,报告期内超高净值免税消费者平均光顾了9家不同品牌,但消费分布不均。按消费额看,他们在前两家品牌的免税消费额占据了所有免税消费额的75%,而对其他7个品牌的消费贡献明显较少。这可能导致这7个品牌无法精准识别这些超高净值顾客,从而错失宝贵的销售机会。

Agility Research & Strategy 数据强调,到 2027 年,超级富豪的数量将增加 38%,其中美国人、中国人、英国人和印度人将占据主要比例。90%的印度受访者相信自己的奢侈品免税支出会有更大的增长,其次是美国人(78%)。未来12个月,95%的印度富裕消费者表示,自己有强烈的国际旅行倾向,其次是英国(88%)、美国和中国(均为 81%)消费者相信自己的奢侈品免税支出会有更大的增长。

|消息来源:Global Blue、luxurytribune.com、Montenapodaily.com

|图片来源:免费图片网站 Pexels、三亚旅游发展局官网

|责任编辑:刘隽

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